CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION
Dernière mise à jour : septembre 2026
1. DISPOSITIONS GÉNÉRALES
Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (« CGU ») ont pour objet de définir les conditions d’accès et d’utilisation du site Internet Engicco, accessible à l’adresse https://engicco.com/, ainsi que les droits et obligations des utilisateurs de la plateforme.
Engicco est une plateforme B2B spécialisée dans les pièces détachées, équipements, engins et matériels lourds, destinée notamment aux professionnels du secteur du BTP, des travaux publics, de l’industrie, des carrières, des mines, de l’agriculture, du transport et de la maintenance.
La plateforme permet notamment aux utilisateurs de :
rechercher des pièces et équipements ;
soumettre une demande de pièce ou de matériel ;
transmettre une photo, une référence, un numéro OEM ou les caractéristiques d’un équipement afin de faciliter son identification ;
recevoir et comparer des offres de fournisseurs ;
rechercher des engins et équipements neufs ou d’occasion ;
publier des annonces ;
présenter leurs produits et services ;
entrer en relation avec des acheteurs ou fournisseurs professionnels ;
accéder aux différents services proposés par Engicco.
L'utilisation du site, la création d'un compte, la publication d'une annonce ou l'envoi d'une demande impliquent l'acceptation pleine et entière des présentes CGU.
Si l'utilisateur n'accepte pas tout ou partie des présentes CGU, il doit cesser d'utiliser le site et ses services.
Les présentes CGU peuvent être complétées par la Politique de confidentialité, la Politique de cookies, ainsi que par toute condition particulière applicable à certains services proposés sur la plateforme.
2. DÉFINITIONS
Dans les présentes CGU, les termes suivants ont la signification suivante :
2.1. « Engicco » ou « la Plateforme »
Désigne le site Internet accessible à l'adresse https://engicco.com/ ainsi que l'ensemble des services, fonctionnalités, contenus et outils proposés par Engicco.
2.2. « Opérateur »
Désigne l'entreprise exploitant la plateforme Engicco.
Les informations relatives à l'identité, au siège social et aux coordonnées de l'Opérateur sont disponibles sur la page Mentions légales / Contact du site.
2.3. « Utilisateur »
Désigne toute personne physique ou morale utilisant le site Engicco, qu'elle dispose ou non d'un compte.
2.4. « Utilisateur professionnel »
Désigne toute entreprise, professionnel, distributeur, importateur, revendeur, réparateur, fournisseur, loueur ou autre acteur professionnel utilisant Engicco dans le cadre de son activité.
2.5. « Fournisseur »
Désigne un professionnel proposant sur Engicco des pièces, équipements, engins, matériels ou services destinés aux utilisateurs professionnels.
2.6. « Acheteur »
Désigne tout utilisateur recherchant une pièce, un équipement, un engin, un matériel ou un service auprès d'un fournisseur.
2.7. « Annonce »
Désigne tout contenu publié par un utilisateur sur la plateforme afin de présenter ou proposer à la vente un produit, un équipement, un engin ou un service.
2.8. « Demande »
Désigne toute demande formulée par un utilisateur concernant une pièce, un équipement, un engin, un matériel ou un service.
2.9. « Contenu »
Désigne notamment les textes, photographies, vidéos, références, descriptions techniques, logos, documents et autres informations publiés ou transmis par les utilisateurs ou par Engicco.
2.10. « Compte »
Désigne l'espace personnel ou professionnel créé par l'utilisateur afin d'accéder à certaines fonctionnalités de la plateforme.
3. ACCÈS À LA PLATEFORME
L'accès à certaines fonctionnalités d'Engicco peut être libre et sans inscription.
Les utilisateurs peuvent notamment consulter certaines annonces, informations et contenus accessibles publiquement.
Certaines fonctionnalités peuvent toutefois nécessiter la création d'un compte, notamment :
la publication d'annonces ;
la création d'un profil professionnel ;
la réception ou le traitement de certaines demandes ;
l'accès à certains services destinés aux fournisseurs ;
l'utilisation de fonctionnalités réservées aux membres.
Engicco se réserve le droit de faire évoluer les fonctionnalités accessibles avec ou sans inscription.
L'utilisateur est responsable de disposer des équipements, logiciels et moyens de connexion nécessaires à l'utilisation du site.
Engicco ne garantit pas que la plateforme sera accessible de manière continue, sans interruption ou sans erreur.
4. CRÉATION ET UTILISATION DU COMPTE
Lorsqu'un compte est nécessaire, l'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes, complètes et à jour.
L'utilisateur est responsable de l'exactitude des informations communiquées lors de son inscription.
Il est interdit de :
créer un compte sous une fausse identité ;
usurper l'identité d'une autre personne ou entreprise ;
créer un compte au nom d'une entreprise sans y être autorisé ;
utiliser le compte d'un autre utilisateur sans autorisation ;
fournir volontairement des informations fausses ou trompeuses.
Les identifiants de connexion doivent rester confidentiels.
L'utilisateur est responsable des actions effectuées depuis son compte, sauf s'il démontre que celui-ci a été compromis sans faute de sa part.
En cas de suspicion d'utilisation non autorisée du compte, l'utilisateur doit informer Engicco dans les meilleurs délais.
Engicco peut suspendre ou supprimer un compte en cas de violation des présentes CGU, de comportement frauduleux ou de toute utilisation susceptible de porter atteinte à la sécurité ou au fonctionnement de la plateforme.
5. DEMANDES DE PIÈCES ET SERVICES DE SOURCING
Engicco permet aux professionnels de transmettre des demandes concernant notamment :
des pièces détachées ;
des pièces OEM ;
des pièces adaptables ;
des composants hydrauliques ;
des moteurs et transmissions ;
des pièces d'usure ;
des équipements ;
des engins complets ;
du matériel neuf ou d'occasion ;
ainsi que certains services liés aux matériels lourds.
Afin de faciliter l'identification et le sourcing, l'utilisateur peut notamment transmettre :
une photographie ;
une référence constructeur ;
une référence OEM ;
le modèle de l'engin ;
le numéro de série lorsque disponible ;
les caractéristiques techniques ;
une description du besoin.
Engicco peut utiliser les informations transmises afin d'identifier la pièce recherchée, rechercher des fournisseurs et solliciter des offres correspondantes.
Les informations transmises par l'utilisateur doivent être exactes et suffisamment précises pour permettre le traitement de la demande.
Engicco peut contacter plusieurs fournisseurs afin d'identifier une solution correspondant au besoin exprimé.
La transmission d'une demande à Engicco ne constitue pas, à elle seule, une commande ferme ou un engagement d'achat.
6. OFFRES, DEVIS ET MISE EN RELATION
Engicco peut permettre à plusieurs fournisseurs de répondre à une même demande.
Les offres peuvent notamment être comparées selon :
le prix ;
la disponibilité ;
le délai ;
l'origine de la pièce ;
la compatibilité ;
les conditions de livraison ;
les garanties éventuellement proposées ;
ainsi que tout autre critère pertinent.
Les informations communiquées par les fournisseurs sont sous leur responsabilité.
Engicco peut effectuer certaines vérifications ou contrôles dans le cadre de son fonctionnement, mais ne garantit pas systématiquement l'exactitude, la disponibilité ou la conformité de toutes les informations fournies par les utilisateurs ou fournisseurs.
Sauf indication contraire, Engicco agit principalement comme plateforme de mise en relation et de facilitation du sourcing.
La vente, la commande, le paiement, la livraison, l'installation, la garantie et toute autre obligation commerciale sont conclues directement entre les parties lorsqu'elles décident d'effectuer une transaction.
7. PUBLICATION D'ANNONCES
Les fournisseurs et autres utilisateurs autorisés peuvent publier des annonces conformément aux fonctionnalités disponibles sur la plateforme.
Toute annonce doit contenir des informations exactes et suffisamment précises concernant le produit ou service proposé.
L'utilisateur doit notamment, lorsque cela est applicable, préciser :
la marque ;
le modèle ;
la référence ;
l'état du produit ;
les caractéristiques techniques ;
le prix ou les modalités de devis ;
la disponibilité ;
la localisation ;
les conditions de vente ;
les informations utiles relatives à la livraison ou au retrait.
Le contenu de l'annonce doit correspondre au produit ou service réellement proposé.
Il est interdit de publier :
des informations fausses ou trompeuses ;
des produits inexistants ;
des produits volés ou obtenus illégalement ;
des produits dont la commercialisation est interdite par la loi ;
des annonces dans une catégorie manifestement inappropriée ;
plusieurs produits différents dans une annonce lorsque cela est contraire aux règles de publication ;
des photographies ne correspondant pas au produit présenté ;
des contenus portant atteinte aux droits de propriété intellectuelle de tiers ;
des annonces destinées à tromper les utilisateurs ;
des contenus illicites ou contraires aux présentes CGU.
L'utilisateur garantit disposer de tous les droits nécessaires pour proposer le produit ou service présenté.
8. PHOTOGRAPHIES ET CONTENUS PUBLIÉS
Les photographies publiées dans une annonce doivent représenter fidèlement le produit ou matériel proposé.
L'utilisateur garantit qu'il dispose des droits nécessaires pour utiliser les photographies, textes, logos, marques et autres contenus qu'il publie.
Il est interdit d'utiliser sans autorisation des photographies, descriptions, catalogues ou contenus appartenant à des tiers.
L'utilisateur reste entièrement responsable des contenus qu'il publie.
Engicco peut retirer ou modifier un contenu lorsque cela est nécessaire pour :
corriger une erreur manifeste ;
respecter les règles de la plateforme ;
protéger les droits d'un tiers ;
respecter une obligation légale ;
améliorer la présentation de l'annonce ;
assurer la sécurité ou le bon fonctionnement du site.
9. RESPONSABILITÉ DES UTILISATEURS
Chaque utilisateur est responsable des informations, produits, services et contenus qu'il communique ou publie sur Engicco.
L'utilisateur garantit notamment :
disposer des droits nécessaires sur les produits proposés ;
respecter les lois et réglementations applicables ;
fournir des informations exactes ;
ne pas tromper les autres utilisateurs ;
ne pas porter atteinte aux droits de tiers ;
ne pas utiliser la plateforme à des fins frauduleuses ou illicites.
Lorsqu'un utilisateur fournit une référence, une photographie ou une information technique afin d'identifier une pièce, il demeure responsable de l'exactitude des informations transmises.
L'utilisateur doit vérifier la compatibilité du produit avant toute commande, installation ou utilisation.
10. RÔLE D'ENGICCO
Engicco fournit une plateforme technologique destinée à faciliter la recherche, l'identification, le sourcing et la mise en relation entre professionnels.
Sauf indication contraire expressément communiquée, Engicco n'est pas nécessairement partie aux transactions conclues entre acheteurs et fournisseurs.
Engicco ne garantit notamment pas :
la conclusion d'une transaction ;
l'achat d'un produit ;
la disponibilité permanente d'un produit ;
l'exactitude de toutes les informations publiées par les utilisateurs ;
la qualité de chaque produit proposé par un fournisseur ;
la conformité de chaque produit aux besoins particuliers de l'acheteur ;
les délais de livraison annoncés par un fournisseur ;
le comportement des acheteurs ou des fournisseurs.
Lorsque cela est indiqué, Engicco peut toutefois effectuer des vérifications ou contrôles sur certains fournisseurs ou certaines informations.
Ces vérifications ne constituent pas une garantie absolue concernant la qualité, la conformité ou la fiabilité du produit ou du fournisseur.
11. TRANSACTIONS ENTRE UTILISATEURS
Les transactions commerciales réalisées à la suite d'une mise en relation sur Engicco sont conclues entre les parties concernées.
Les parties sont responsables de définir directement les conditions de leur transaction, notamment :
le prix ;
les modalités de paiement ;
la livraison ;
les délais ;
la garantie ;
l'installation ;
le retour ;
le service après-vente ;
les éventuelles taxes ou frais.
Engicco n'est pas responsable des obligations contractuelles auxquelles les parties s'engagent directement entre elles, sauf lorsque Engicco intervient expressément en qualité de partie à une prestation ou à une transaction déterminée.
Tout différend relatif à une transaction doit, en premier lieu, être réglé directement entre les parties concernées.
12. SERVICES FOURNIS PAR ENGICCO
Engicco peut proposer différents services gratuits ou payants aux utilisateurs professionnels, notamment :
publication d'annonces ;
mise en avant d'annonces ;
services de sourcing ;
identification de pièces ;
mise en relation avec des fournisseurs ;
services destinés aux vendeurs et fournisseurs ;
solutions de visibilité professionnelle ;
services liés à la recherche d'engins et d'équipements ;
ainsi que tout autre service présenté sur la plateforme.
Les conditions, tarifs et modalités applicables aux services payants sont communiqués à l'utilisateur avant leur souscription.
Engicco se réserve le droit de faire évoluer ses services et leurs tarifs, sous réserve des dispositions légales applicables et des conditions particulières éventuellement convenues avec l'utilisateur.
13. PAIEMENT
Lorsque certains services sont payants, leur prix et leurs modalités de paiement sont indiqués avant leur commande.
L'utilisateur doit fournir des informations de paiement exactes et utiliser un moyen de paiement dont il est légalement autorisé à disposer.
Sauf dispositions contraires prévues dans les conditions particulières d'un service, les sommes dues à Engicco sont exigibles selon les modalités indiquées au moment de la commande.
Les conditions de remboursement, d'annulation ou de résiliation peuvent varier selon le service concerné et sont précisées, le cas échéant, dans les conditions particulières applicables.
14. MODÉRATION ET RETRAIT DES CONTENUS
Engicco peut effectuer des opérations de modération afin de préserver la qualité, la sécurité et la conformité de la plateforme.
Engicco peut notamment retirer, suspendre ou limiter l'accès à une annonce, un contenu ou un compte lorsqu'il existe notamment :
une violation des présentes CGU ;
une violation de la loi ;
une suspicion de fraude ;
une atteinte aux droits d'un tiers ;
des informations manifestement fausses ;
un risque pour la sécurité des utilisateurs ;
une utilisation abusive de la plateforme ;
une activité susceptible de nuire au fonctionnement d'Engicco.
En cas de violation grave ou répétée, Engicco peut suspendre ou supprimer définitivement le compte concerné.
Lorsque la loi l'exige, Engicco peut également retirer ou bloquer l'accès à un contenu à la suite d'une demande d'une autorité compétente ou d'un titulaire de droits.
15. UTILISATIONS INTERDITES
L'utilisateur s'interdit notamment :
d'utiliser Engicco à des fins illégales ou frauduleuses ;
de publier des informations volontairement fausses ;
d'usurper l'identité d'un tiers ;
de collecter automatiquement les données du site sans autorisation ;
d'utiliser des robots, scrapers ou systèmes automatisés non autorisés ;
de copier ou reproduire substantiellement le contenu d'Engicco ;
de contourner les mesures de sécurité de la plateforme ;
de perturber le fonctionnement du site ;
de diffuser des logiciels malveillants ;
de publier des contenus portant atteinte aux droits de propriété intellectuelle ;
de publier des produits interdits ou illégaux ;
de manipuler artificiellement le classement ou la visibilité des annonces ;
d'utiliser les coordonnées obtenues sur la plateforme à des fins abusives ou non autorisées ;
de transmettre des communications commerciales non sollicitées aux utilisateurs.
Toute utilisation abusive peut entraîner la suspension ou la suppression du compte concerné.
16. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
L'ensemble des éléments composant la plateforme Engicco, notamment sa structure, son design, ses textes, logos, marques, graphiques, photographies, bases de données, logiciels, fonctionnalités et contenus éditoriaux, est protégé par les dispositions applicables en matière de propriété intellectuelle.
Sauf autorisation préalable, il est interdit de reproduire, copier, modifier, distribuer, exploiter ou commercialiser tout ou partie des éléments appartenant à Engicco.
Les contenus publiés par les utilisateurs restent leur propriété, sous réserve des droits accordés à Engicco pour assurer le fonctionnement et la promotion de la plateforme.
En publiant un contenu sur Engicco, l'utilisateur accorde à Engicco une licence non exclusive, mondiale et gratuite lui permettant d'héberger, reproduire, afficher, adapter techniquement et promouvoir ce contenu dans le cadre de l'exploitation et de la communication de la plateforme.
Cette licence ne transfère pas la propriété du contenu à Engicco.
L'utilisateur garantit qu'il dispose des droits nécessaires pour accorder cette licence.
17. DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL
Engicco peut collecter et traiter certaines données personnelles nécessaires à la création des comptes, au fonctionnement des services, au traitement des demandes et à la mise en relation des utilisateurs.
Le traitement des données personnelles est réalisé conformément à la Politique de confidentialité d'Engicco et aux dispositions légales applicables au Maroc.
Les utilisateurs sont invités à consulter la Politique de confidentialité pour connaître notamment :
les données collectées ;
les finalités du traitement ;
les destinataires des données ;
les durées de conservation ;
les droits des personnes concernées ;
les modalités d'exercice de ces droits.
18. CONFIDENTIALITÉ DES INFORMATIONS COMMERCIALES
Les utilisateurs doivent veiller à ne communiquer sur la plateforme que les informations qu'ils sont autorisés à transmettre.
Les informations confidentielles relatives à une entreprise, à un client, à un fournisseur ou à une transaction ne doivent être communiquées que lorsque l'utilisateur dispose des autorisations nécessaires.
Engicco met en œuvre des mesures raisonnables destinées à assurer la sécurité des informations traitées dans le cadre de ses services.
Toutefois, aucun système informatique ou service en ligne ne peut garantir une sécurité absolue.
19. LIENS ET SERVICES DE TIERS
La plateforme peut contenir des liens vers des sites, services ou ressources appartenant à des tiers.
Ces liens sont fournis à titre informatif ou fonctionnel.
Engicco n'exerce pas nécessairement de contrôle sur ces sites ou services et ne peut être tenue responsable de leur contenu, disponibilité, fonctionnement ou pratiques.
L'utilisation de services tiers peut être soumise à leurs propres conditions générales.
20. DISPONIBILITÉ DU SITE
Engicco s'efforce d'assurer la disponibilité et le bon fonctionnement de la plateforme.
Cependant, le site peut être temporairement inaccessible notamment en raison :
d'opérations de maintenance ;
de mises à jour ;
de difficultés techniques ;
de défaillances de réseaux ;
de problèmes d'hébergement ;
de cyberattaques ;
d'événements indépendants de la volonté d'Engicco ;
ou de tout cas de force majeure.
Engicco ne garantit pas que le site sera exempt de toute erreur ou interruption.
21. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
Dans les limites autorisées par la législation applicable, Engicco ne pourra être tenue responsable des dommages résultant notamment :
des informations erronées fournies par un utilisateur ;
de la mauvaise qualité d'un produit vendu par un tiers ;
de l'incompatibilité d'une pièce avec un équipement lorsque les informations nécessaires n'ont pas été correctement communiquées ;
d'un retard ou d'une défaillance d'un fournisseur ;
d'une transaction conclue directement entre utilisateurs ;
d'une indisponibilité temporaire du site ;
de l'utilisation abusive de la plateforme par un tiers ;
de la perte de données résultant d'un événement indépendant de sa volonté.
Cette limitation ne s'applique pas lorsque la responsabilité d'Engicco ne peut légalement être exclue ou limitée.
22. SUSPENSION OU RÉSILIATION
L'utilisateur peut cesser d'utiliser Engicco à tout moment.
Engicco peut suspendre ou résilier l'accès à un compte notamment en cas :
de violation des présentes CGU ;
de fraude ou tentative de fraude ;
de fourniture répétée d'informations fausses ;
de publication de contenus interdits ;
d'atteinte aux droits de tiers ;
de comportement portant atteinte au fonctionnement ou à la sécurité de la plateforme ;
de non-paiement d'un service lorsque celui-ci est payant.
En cas de suspension ou de suppression d'un compte, Engicco peut également supprimer ou désactiver les annonces et contenus associés lorsque cela est nécessaire.
23. MODIFICATION DES CONDITIONS GÉNÉRALES
Engicco peut modifier les présentes CGU afin de tenir compte notamment :
de l'évolution de ses services ;
de l'évolution technique de la plateforme ;
de modifications réglementaires ou légales ;
de l'évolution des pratiques commerciales.
La version applicable est celle publiée sur le site à la date d'utilisation de la plateforme, sous réserve des dispositions légales applicables.
Lorsque la réglementation l'exige, les utilisateurs seront informés des modifications importantes dans les conditions prévues par la loi.
La poursuite de l'utilisation de la plateforme après l'entrée en vigueur des modifications vaut acceptation des nouvelles conditions, dans la mesure permise par la législation applicable.
24. DROIT APPLICABLE ET RÈGLEMENT DES LITIGES
Les présentes CGU sont régies par la législation applicable au Royaume du Maroc, sauf dispositions impératives contraires.
En cas de différend concernant l'utilisation de la plateforme, les parties s'efforceront de rechercher une solution amiable avant toute procédure judiciaire.
À défaut de résolution amiable, le litige pourra être soumis aux juridictions compétentes conformément à la législation marocaine applicable.
25. CONTACT
Pour toute question concernant les présentes Conditions Générales d'Utilisation, les utilisateurs peuvent contacter Engicco aux coordonnées indiquées sur la page Contact du site :
Engicco – 31 BD DAMMAM , CASABLANCA - MAROC
E-mail : info@engicco.com / sales@engicco.com
Téléphone / WhatsApp : +212 7 200 200 30
Site Internet : https://engicco.com/
26. ACCEPTATION DES CONDITIONS
En utilisant la plateforme Engicco, en créant un compte, en publiant une annonce, en déposant une demande ou en utilisant l'un des services proposés, l'utilisateur reconnaît avoir pris connaissance des présentes Conditions Générales d'Utilisation et les accepter.
L'utilisateur s'engage à respecter les présentes conditions ainsi que les lois et réglementations applicables à son activité.
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